作者：Dan Olsen，于 2005 年创立了产品管理咨询公司 Olsen Solutions，同时也是《The Lean Product Playbook》一书的作者。
翻译：关尔也
正文：
产品与市场匹配的真正含义是什么？
产品市场匹配金字塔：
- UX（用户体验）
- 功能特性
- 价值主张
- 未满足的需求
- 目标用户
如上所见，金字塔顶部三层与产品有关，金字塔的基础则与市场有关。
目标用户是最重要的因素，所以处于最底层。 如果你误认为它是靠后的，整个金字塔就会崩溃，你就得重头再来。 你必须要考虑未被满足需求的用户，否则他们不会使用你的产品。
其他部分都是从这里构建的：价值主张是向未满足需求的用户说明价值，功能特性完成价值的传递，而 UX 是用户接收价值过程中的体验。如果整个环节都是相统一的，那么产品就与市场是匹配的。
精益产品流程
产品和市场匹配，需要通过精益的产品流程来实现。你可以从金字塔的底部开始，一路向上。
- 确定目标用户
- 确定未被满足的需求
- 定义价值主张
- 确定 MVP（minimum viable product 的缩写，最简可行产品）功能特性
- 创建 MVP 原型
- 与用户一起测试 MVP
在本章中，我们将探讨第一到第三步，这是产品市场匹配金字塔的基础。
确定目标客户
通常公司对目标用户的想法一开始听起来不错，但在深入挖掘后，实际上会发现非常模糊。比如「千禧一代」乍一看觉得不错，但当你仔细思考时，就能发现这是一个多元化的群体，有着不同的需求和问题，需要更进一步深入。例如：「渴望在家做饭的千禧一代」。
用户可以有共同的高层次抽象的需求，但他们具体的需求会有区别。 例如，一个足球妈妈和一个年轻的速度爱好者可能会有共同的需求：「在家附近 100 英里内开的车子」，但他们的具体需求将会大不相同，足球妈妈可能需要有车内空间来运送她的孩子、朋友和运动装备，她可能重视安全和燃油经济性；速度爱好者可能注重加速、造型、外观。这就是为什么路上有这么多不同类型的汽车。
识别未被满足的用户需求
在谈论需求时，我们可以深入探讨问题和解决方案。
- 问题：产品应解决的问题，要求能对用户产生利益。这是产品的必要条件。
- 解决方案：解决问题的详细设计和实施方案。
产品经理常常不花时间仔细考虑问题，而是直接进入解决方案。这就是为什么 60 年代美国航空航天局的承包商会投入 100 万美元的研发费用发明一种可以在零重力的环境下写字的「太空笔」，而苏联只给他们的宇航员 0.50 美元的铅笔。两者都解决了问题，但成本明显不同。
美国宇航局的「太空笔」纯粹是着眼于解决方案，我称之为「解决方案污染」。它的目标偏向了「创造一支在太空中写作的笔」。如果目标集中在问题上：「需要在太空写作」，解决的办法就不会偏离问题焦点，本可以节省 100 万美元。
鉴于问题可能包含许多需求，因此根据用户价值确定优先级非常重要。 但是具体该怎么做呢？我提出了一个公式：
用户价值优先级 = 重要性 × 满意度
- 重要性：以用户的某项需求，例如，节省时间、节省成本，向用户提问：「这对你来说有多重要，从 1 到 10 分打分。」这是一种确定需求重要性的简便方法。
- 满意度：询问用户对当前解决方案的满意程度。
竞争性市场中容纳的是重要性非常高的需求，这些需求其它公司已经能很好地满足，尝试寻找重要的但目前还很难满足的需求，就是机会所在。
定义价值主张
用户能获得哪些好处，或问题如何能更好地解决？在这里，我建议应用 Kano 模型（译者：这里可参见产品经理成长系列 5：产品 & 价值）：
- 产品如何满足客户需求？
- 使用产品时用户满意度如何？
简单地在图表上画出这两个指标，能得到三种重要的功能/满意类型。
必备型——满足需求不能直接导致满意，但它可以避免用户不满意。例如，安全带是汽车的必备品，但它并不能让客户满意。每个座位必须有一条安全带。必备功能可以是产品提供的核心服务，但它仍要与竞争对手有所区别。
期望型——越多越好，越少越不好。芯片的速度比竞争对手快 10％，那就要比竞争对手好 10％。没有它会导致一些问题，有了它就能有更多的价值。
兴奋型——没有它不会导致问题，有了它会给用户带来快乐和满足感。
需求和功能会随着时间的推移而发生改变。 GPS 导航过去是一个兴奋型功能，现在也非期望型，而是已经转移到必备型中。
昨天的兴奋型变成了今天的期望型，继而成为明天的必备型。
我们如何用这三种类型来提出我们的价值主张？
简单来说，价值主张要说明以下问题：
- 你提供了哪些用户权益？
- 你如何比竞争对手做得更好？
为了回答这些问题，我建议创建一个矩阵网格，在必备型、期望型和兴奋型类别中至少列出一个好处。接下来，把每个竞争对手作为一列，你的产品也属于一列，以评估自己和竞争对手的优势。你不会对所有内容都重视，但是这项练习将展示出你具备的差异化优势：你将在哪里胜出，哪些部分你能出类拔萃？
示例：优步（Uber）的价值主张
本文摘要：
- 层层分析：
- 确定目标用户
- 确定他们的客户的需求
- 定义问题
- 通过重要性和满意度确定为被满足的需求
- 使用 Kano 模型定义价值主张