作者：Byron Jones，Optimizely 公司产品总监。
翻译：关尔也
正文：
Byron Jones 是前美国宇航局的工程师，他将自己的知识和技能带入了产品管理领域。 他过去的工作背景和在 Optimizely 五年的产品经理经验使他能够对建立试错文化提供一些建议。
Jones 认为，如果你有试错意识并在早期形成习惯，那么能给产品带来巨大的增长。
为什么试错很重要
如何知道产品以及某次功能变更成功与否？不同的人、环境和经历等，这些都是难以控制的外部因素，它们让数据呈现的结论变得难以解释。试错是确定产品效果唯一系统的方法。
Netflix（译注：视频点播应用鼻祖）开始开发一款产品，目的是优化客户生命周期价值（CLV，指的是每个用户如购买者、会员、使用者在未来可能为该服务带来的收益总和，对以广告、销售等动态现金流入的服务如会员订阅、电子商务等是相当重要的营运参考数据），但他们意识到不能等待 29 个月才能看到产品结论，最终他们转向数据验证，根据行为短期变化来预测用户 CLV。
试错的六个习惯
通过养成试错习惯，可以帮助你的公司获得可用数据，做出更好决策，从而快速改善行为。
- Jones 谈到的第一个习惯是，负责人要对试错结果重视，应积极询问和了解测试结果，要让团队成员了解到你对试错的关注。Jones 说，“文化始于顶层”，成员需要知道他们的想法在被关注，且能得到他们的想法是有价值的反馈，这样他们会更有信心努力地工作。
- 其次，Jones 认为团队可以用试错来「保护」对的想法。这可以将风险和成本转变为测试和数据，为对的想法提供支撑。使团队有更多机会利用对的想法。
- 第三个习惯是无论成败都要庆祝。人们往往只会庆祝成功，不会庆祝失败。但即使测试失败了，也应该庆祝：允许团队重新评估、测试并找到解决方案。Jones 将此称为试错奇点，每一次的试错失败都是自我强化。
- 第四个习惯，Jones 提到应该聘请实验对象。他说，一方面可以收集实验对象的数据，另一方面这些人能利用对比来说明数据真实性。
- 第五个习惯是为试错确定合适的指标。试错的目的是让团队消除主观猜测，尽可能实事求是地做出决策，因此，必须确保指标适合优化目标。
- 第六个习惯是构建快速试错机制。多次试错能看到更多的想法。实现高效率的试错方法是对团队进行教育和培训，对试错回顾、保持轻量运行、降低条件依赖、实现数据自动化跟踪这些方法都可以使试错更有效率。
通过养成这六种习惯，可以在企业中建立起试错文化，实现团队的巨大产出和创新。