NPS净推荐值

产品好不好,最能说明这个问题的是用过产品的人会不会向别人推荐。比如一个饭馆,你会不会像朋友推荐。还比如手机上的APP。

我广泛向别人推荐的一个产品是Kindle,好几个人接受了我的推荐买了这个产品。

对应的有个概念是NPS,即净推荐值。它的算法很简单,找一些正在用和使用过产品的人,请他们给产品打分,1——10,十分制,1代表肯定不会向别人推荐使用,10代表肯定会向别人推荐,请他们打分,打9、10分数的所占的百分比,减去打6分及6分以下的人的百分比,即得出NPS净推荐值。

移动应用评测报告的评测标准及结构模版

本评测报告针对 XX 安卓版 V2.0 进行了 PCT 整体测试,测试评级为二级:推荐用户使用,评测报告共提出 UI 建议 10 条,产品功能建议 32 条,发现产品安全漏洞 3 个,产品严重 BUG 共 30 个。

一、 产品背景

1. 产品简介
2. 同类产品

二、 版本说明

1. 当前评测版本说明
2. 历史版本评测报告

三、 评测概述

1. 总体概述

软件的评级为 X 级,推荐用户使用

A. 一级:强烈推荐用户使用
B. 二级:推荐用户使用
C. 三级:用户体验
D. 四级:有限用户使用
E. 五级:不推荐使用

2. 总体陈述测试报告内容

总计测试功能点 XX 个,其中产品建议 XX 条,产品漏洞 XX 个,其中严重漏洞 X 个,重点推荐功能为 XX 和 XX,软件是否合理使用用户信息及保护了用户隐私。

四、 UI 评测

1. 优点
2. 缺点及建议

五、 用户体验评测

以抽样评测的方法从用户的角度来评测软件的用户体验。

1. 重点功能使用及容易度
2. 用户操作及有效性
3. 用户黏着程度
4. 用户整体评价

六、 功能评测

主要评测产品各个功能是否正常合理,功能逻辑、功能 bug、功能建议。

1. 功能常规测试
2. 业务逻辑分析
3. 功能 bug
4. 功能建议

七、 性能评测

基于产品数据分析的性能测试,评测产品在及时性、高响应、高服务器压力条件下的数据。

1. 客户端性能评测
2. 服务端性能评测

八、 安全及隐私评测

1. 用户隐私评测
2. 安全评测

1) 用户系统安全
2) 服务器漏洞
3) 程序崩溃日志

九、 同类产品运营数据对比

1. 市场占有率
2. 下载/安装/访问量
3. 用户活跃度

十、 总结

附件一:错误分类

1. 按错误的产生影响和后果分类:

1) 一般错误:对系统的输出结果有一些非实质性的影响。例如:输出数据格式不符合要求
2) 中等错误:对系统的运行有局部的影响。例如:输出的某一部分数据有错误。
3) 严重错误:根据需求发现所开发出的程序流程不符。
4) 非常严重错误:遭到客户投诉,造成非常不好的影响。

软件系统错误类型比例表(表1)

错误类型 一般错误 中等错误 严重错误 非常严重错误
百分比 % % % %

2. 按错误的性质和范围分:

1) 功能错误:由于功能规格说明书不够完整,或是叙述得不够确切,致使系统在实现
时对功能有误解。例如,给出了错误的功能,缺少了某些功能或多出了冗余功能。
2) 系统错误:包括以下错误:与外部接口通讯的协议错误,参数调用错误,子程序调
用错误,输入输出地址错误,中断处理错误,与操作系统接口错误,控制顺序错误
及资源管理错误等。
3) 编码错误:包括语法错误,变量名拼写错误,局部数据与全局量混淆或程序逻辑错
误等。

云发布平台流程图

支撑互联网敏捷小项目的快速迭代发布,以及传统大项目的研发流程。重点解决了大量并发小项目持续集成持续发布的问题,引入了最佳实践的强弱流程依赖,可以由项目的产品经理自由选取流程节点进行实践。单测集成、环境管理、测试用例、缺陷管理、接口测试、性能测试。解决代码质量无监控、测试环境全靠手工部署,项目测试环境资源不能有效使用等问题。

量化评估项目质量,一键部署环境,跟踪回归Bug,积累复用Case,自动化重复工作。

回到现实

外面放着爆竹,我听着《Fade》,朋友圈里分享了一篇《如何活着:欲望、外界、标签、天才、时间、人生目标和经历》,有个曾经的朋友问我现在还写不写文章,我很想写,但是没时间。

本来想今天改改简历,明天开始投。但除了文档名称,一字未改,要改也快。过去也为别人改了不少。

一个朋友主动找我聊,只是聊,而并没有事,多难得。

我们都在忙,忙着生存和发展,忙到没朋友。有些话需要朋友来倾听,一个三十四岁的人可耻地渴望友情。

我在想简历怎么改,其实我想转做中医。我并不热爱中医,也并非想靠中医赚钱,说对了,我是个理想主义者,我只是想通过中医成为一个别人用的着的人,以满足我被需要的心理。

再者,我是个不能和别人合作的人,我是个吹毛求疵,对别人很不宽容的人,我不善于处理和别人的关系,觉得麻烦,我更喜欢一个人进入一个世界,这个世界我说了算,中医满足这一点。对于一个中途就累了的人,中医可能还代表着日后的稳定,起码算是一个可积累的工作。

以上,只是一个角度的说法,当然能有另一个角度的说法,去除了那些定义,伪装成积极向上。

《Fade》是首曲子,没有歌词。节奏有心跳的张力和约束,总基调平稳,符合我们生存的要义,既要有张力,又要在束缚之下。

这样就有了奋斗拼搏的感觉,多年以后,会觉得这是一种快乐。所以我一直在单曲循环。

生日

昨天是老婆的生日,在娘家群里,舅舅姨姨每人给发个小红包,我想拉她进我们家微信群里,让我妈也给发一个,但我妈的表现让我失望。潜意识中没有接纳为家人一分子,尽管孙子都已经快五岁了。很多问题的想法上,特别狭隘。

今天是我的生日,初恋给发来了第一个祝福,当然我也记得她的生日。有人觉得唯有初恋是真爱,然后就再不会有真的爱情了。但我觉得不是,各种爱情关系只是特点不同,不是真假上的区别,初恋的特殊性只在于是头一次,婚姻中的爱情则更为贴合和深邃。

老婆娘家群里亲戚们又给我发了很多个红包,而我这边,母系亲戚无一人记得,父系亲戚只有我二婶发了祝福,而我回谢又口误叫成了三婶。

要说这些都是小事,可是生活中这些点点滴滴无形中就改变了人与人之间亲疏远近的关系。

昨天夜里11点半就开始有人接财神,一直持续到今天临晨,爆竹爆炸声和火光很是让人没睡好。下午先睡了一觉,接着居然又睡了一觉。

上午二姑一家过来,我把话题引导到对我奶奶的关心上,我妈却喋喋不休地说着我姥爷新续弦的老太太,接收不到停止的暗示,事后我又忍不住教训我妈聊天不懂得以对方为中心。

中午准备了更多的菜盘,而我内心中更希望我妈不要专门这么做。

傍晚时,大舅一家过来,聊到妹妹有没有男朋友,妹妹就开始带着情绪说话,我仔细想了想,好像很久没有听到谁在聊天中带着情绪。

我特别希望我看到的是众人的优点,而不是总盯着负面。不开心,总是压抑,压抑就看什么都不顺眼。

可是怎么会有那么多不开心?生活多美好。

家乡过年

祭祖上坟,差点把山头点着,六十多平的干草瞬间就成了灰烬,幸亏有雪,用鞋把雪踢到火焰上再踩踏,才熄灭了大火。

中旗街上的平房,保留了农村居舍的风格和居住习惯。烧纸回来,给奶奶的房子贴上对联。

下午邻居们一起清理完楼下的积雪和垃圾,又垒起了一个炭旺火,这是零点接神时不可缺少的一个道具。

春节晚会,亲戚群里微信红包不断,完全不能静心看节目,红包金额很能体现一个群里对待金钱的态度。

家乡的除夕夜,爆竹声声,热闹非凡。

接神后打麻将到两点半,直到让我爸胡了一把我们才去睡觉。

初一九点半,被窝中给几个长辈用微信语音拜年,二伯立即发起了视频,我爸和聊的时候,我妈说了一句话,我用我惯有的给人施加压力的方式镇压了我妈。又成了以暴制暴,还是应该在事后春风和煦地以对她好的角度谆谆劝导为好。

下午去姥爷家拜年,把话题引导到过去的岁月,老人家已经87岁,再不听,经历那段历史的一代快要不在了。姥爷去年刚刚续了弦,八十几的老太太同样精神抖擞,打麻将连赢我们几个小辈。

亲戚中,变化最大的莫过于二舅一家。过去说培养一个贵族需要三代的努力,但,某些资源对所有人开放和流通,如信息、文化潮流、消费理念等,所以发达了,立即可以在形式上有所体现。

四姨女儿甜甜要不要去呼市上初中的话题引起了一番对中国教育的评论,共识是贵国教育体制有问题。在具体的教育方式上二舅持“社会实践论”,认为应该缩短教育年限,最多高中毕业后即就业,大学只是吃喝玩乐的醉生梦死场所,除了耗费家财,实在没有任何用处;四姨夫认为“社会能力”最重要,即社交能力和结好对自己有用的人的能力;我爸同样认为学习不是太重要,在场和他有同样观点的大有人在,所谓除了一直考到清华北大。做了一辈子的老师,我爸也是到现在有了这样的观念,又一次讲了他一个和光同尘、稀里糊涂的同学例子。

这反映了没有独立思考的能力。在平民立场上,贵国教育最失败的莫过于此。

我完全插不上话,大家都是简短大声地重复自己的论断,再者我也想听听更多的声音。

我以为出身比教育更为关键,一出身、二运气、三教育(学习能力),我二舅反对,认为个人能力是第一位。这个观点实际上是以他个人的奋斗作为经验之谈。事实上在我看来,勤劳并不是个人能力,对于他的经历,更能说明了出身和运气的作用,虽然本身出生在贫困的农村家庭,但他大哥(我大舅)的个人发展产生的思维上的影响和实际行动上的帮助,产生了另一种出身的环境,如果二舅是我爸的兄弟,同是一个二舅,恐怕不会有今天的成就。

什么是出身,出身就是环境。同一粒种子,不同的环境中结不同的果实。再优秀、再努力的种子,在一片荒芜中也结不出果实,能勉力生存已属不易。出身代表了阶层,阶层的能量,阶层的重心和远见。把握着各行业命脉的权贵后代,每个人都能力很强么?出生就具备了高度,有背景有资源,成就自然不可同日而语。

第一大好运气,就是有个好出身。第二大好运气,就是跟上了时代趋势,并遇到了贵人。

接下来才是教育。真正的教育是一个人具备了终身反省和学习的意识和能力,有着正确的独立的思考能力,而不是局限于学习的形式中。一辈子在学校中,或者在社会中,没有独立思考的能力,于智慧和后代无益。

一命二运三风水四积德五读书,有很大的道理。

能听到别人生活中的经验和教训,真乃大幸!所谓听君一席话,胜读十年书。如果我是我的亲戚们,应该会给我创造一个机会,听我好好说些什么,遗憾的是并没有人这么做。

姿态放低(但人格上平等),保持谦虚,就能从别人那里多听些好处。

一场大爆炸,让来路不明的大龟电动车面临被别人夺走的风险。我和老婆极力保护,在逃避的过程中,帮儿子抓了两个神奇的小动物。

立常志

依然大霾。奇特的是难得一见的雾凇景象持续了半天,树枝开满了霜花。

同仁堂,服务算好。又一次见到了张大夫,简历上宣传是施今墨的弟子。前天带孩子看咳嗽,今天带岳母看便秘。张老的开方手法很奇特,两次开方没有用成方加减,而更类似于两两一组的对药拼装。病人不是很多,我请教了学医的方法。

必须转中医这一行。

《那些回不去的年少时光》提到的学习方法

  1. 诗词不需要每个字都理解,只需记住它,某一天、某一个时刻、某个场景下,其意会自现。
  2. 兼爱文学,读书敏速,十行俱下。
  3. 我们的眼睛是可以同时看几行,并且同时记住几行的内容。 用心的锻炼它(脑袋),它就能做到。
  4. 每一天,我都像发了疯一样做习题,我放弃了生活中其他的一切,每天清晨一睁开眼睛,就是竞赛;每天晚上闭上眼睛时,仍是竞赛。 我常常从梦里惊恐地吓醒,对我而言,这场竞赛完全不只是一场考试。它含着我报恩的心思,还含着我想自己证明自己的较量,如果竞赛不得奖就是一个世界末日。
  5. 收获是一个多变量函数,并非单变量函数。 耕耘是收获的必要不充分条件。
  6. 因为她喜欢,所以她做了,她压根不知道天下还有一件事情是需要关心别人想什么,她按照自己的心,活得淋漓尽致,这个样子才是真酷!
  7. 难题其实归根结底都是考思路。 题目在精,不在多,做得多了,脑子反倒乱了,纠缠于细枝末节。 我可以花半个小时,把十道作业题全应付完,却花费两小时只研究一道几何题,我会在脑海里反反复复思考它为什么要这么做,关键不是解法,而在于为什么要这么解。
  8. 所有课程中,最训练思维逻辑严密性的就是几何的证明推导题,如果逻辑推导的思维过关了,物理在本质上和需要死记硬背的历史地理政治无任何区别。
  9. 成功者的经营理念只是一盏指路灯,具体的路如何走还是要靠自己去悟,而且没有必要一定去复制别人的路,关键是如何开辟一条适合自己走的路到达灯下。
  10. 英文是一门语言,它最主要的功能就是说,你整天默背默诵,再用功都是事倍功半的笨办法。你应该大声读出来,不必刻意强求自己背下来,只需要反复读,以朗朗上口为目的,时间长了,你自然会培养出语感,有了语感,你做选择题时,有时候完全不用理会语法,只需读过去,你的舌头会告诉你哪个选项正确。
  11. 我一边走,一边仰望着天空的星星,一边脑海里反复推敲着今天的一道物理题,答案已经知道,只是想更清晰地理解整个思路过程,并把所有的相关知识点再在脑海里总结温习一遍,这就是我想一个人做的事情。20多分钟的回家路,足够我把一道题目反复的研究透彻。
  12. 洗完脸后,一边泡脚,一边拿着英语书背诵单词,只10分钟左右的时间,不长,但是只要坚持,即使每天只背两个单词,一年下来也有600多个单词了。
  13. 只能凭着一股毅力,日日坚持,是不是坚持就一定会成功呢?不见得,但是不坚持,却肯定不会成功。
  14. 高考作文和明清时代的八股文有些类似,很善于扼杀创造力和幻想力,你要想拿高分,就去认真看看得高分的人如何八股的,不管有多好的想法,都别轻易跳出框子。
  15. 语文归根结底是一门语言,靠的是积累。你现在要找的路只是如何把你积累的知识和高考试卷接口。
  16. 高中部的这三栋教学楼里,每天都有很多人在下决心要好好学习,也每天都有人做不到。下决心是一件很容易的事情,坚持却是一件很难的事情。
  17. 以后的关键不是在于一天花费了多少小时学英文,而是在于一年365天,我是否每天能早起半小时,背诵英文;是否能每天坚持记忆10个英文单词。从今天开始,坚持到高考前,如果我的英文成绩还不好,那么我认命!
  18. 我根据自己的情况,以及各科老师的状况,制订了各门学科的学习方法,充分利用学校里的时间。(具体各科的学法,我就不打上来了,因为各个人的情况不同,所以这要自己根据自己的情况来制定,别人的不一定会适合自己。)
  19. 我和自己赌,书山有路勤为径!既然我不能找到原因,不能发现更好的学习方法,我就只能和自己赌古人的智慧。
  20. 我却没有因为停电就给自己借口,让自己不早起30分钟,所以依旧早起,点着蜡烛开始背诵英文。我只是坚持了自己给自己定下的游戏规则,停电停暖气这种事情太渺小,不足以让我打破自己设定的规则。
  21. 等你到了山顶时,就会明白,如果中途放弃,那么你就永远都不会明白了。千万别放弃!有了第一次放弃,你的人生就会习惯于知难而退,可是如果你克服过去,你的人生则会习惯于迎风破浪地前进。
  22. 我的手指在隐约有自己签名的地方摸过。这世上,他人可以背弃许给你的承诺,难道连你自己也要背弃自己吗?
  23. 只有辛劳付出后的成功才是真正的成功,唯有这样的成功会带给人真正的喜悦。
  24. 我以前是偶尔不交作业,现在开始每天都不交作业,我的原则是要么做,要么不做,绝不浪费时间去敷衍和抄作业。
  25. 宁可花一个晚上把这些题目吃透,别的题目都不做,也不要一个晚上去忙着完成所有作业。
  26. 5到7天,是记忆的时段点,在这个时候重复记忆,就可以保证记忆的长期性。
  27. 第二天早上,闹钟一响,我就强迫自己起床看书,堕落发泄的时间已经结束,看不进去也要看。人之所以被称为有智慧的高级生物,就是因为我们有智慧,可以用理智克制不正确的行为。
  28. 不管你取得多大的成就,我会自然而然觉得,只要我努力,我也能做到。如果我没做到,只是我不想或我没努力。
  29. 高中三年的关键是高一和高二,所有的知识都已经在高一和高二学完,高三只是一个系统化、条理化的过程,如果在高一、高二就把所有知识都真正吃透、刻进脑海里,高三当然不用费力。