产品好不好，最能说明这个问题的是用过产品的人会不会向别人推荐。比如一个饭馆，你会不会像朋友推荐。还比如手机上的APP。

我广泛向别人推荐的一个产品是Kindle，好几个人接受了我的推荐买了这个产品。

对应的有个概念是NPS，即净推荐值。它的算法很简单，找一些正在用和使用过产品的人，请他们给产品打分，1——10，十分制，1代表肯定不会向别人推荐使用，10代表肯定会向别人推荐，请他们打分，打9、10分数的所占的百分比，减去打6分及6分以下的人的百分比，即得出NPS净推荐值。